Garantie
C’est Moi Jewels streeft naar de hoogste kwaliteit. Mocht er toch iets mis zijn met je sieraad, dan bieden wij de volgende garantie.
Hoe lang is de garantieperiode?
Op de aankoop van elk C’est Moi Jewels sieraad heb je tot 12 maanden garantie.
Wanneer is de garantie niet van toepassing?
De garantie is niet van toepassing op breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is), algemene slijtage, onbehoorlijk gebruik van de koper, beschadigingen door een reparatie van een derde partij.
Wat als er iets mis is na de garantietermijn?
Het kan voorkomen dat er iets misgaat met het sieraad na de garantietermijn. Mocht jouw sieraad na de garantieperiode van 1 jaar toch gerepareerd moeten worden, dan zullen wij uiteraard altijd proberen om het te repareren. Hieraan kunnen echter kosten verbonden zijn, die pas na beoordeling vastgesteld kunnen worden.
Wat is mijn garantiebewijs?
Het is belangrijk om het aankoopbewijs wat je krijgt bij jouw online bestelling, of de factuur die je krijgt bij jouw ‘custom made’ producten goed te bewaren. Deze dient als bewijs van aankoop.
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn sieraad?
Stuur een e-mail naar [email protected] met “garantie” in de onderwerpregel. Voeg een foto en je bestelnummer toe. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om de vervolgstappen te bespreken.
Vervanging of restitutie
De garantie geeft geen recht op vervanging of restitutie voor verloren of gestolen producten in welke vorm dan ook.
