Garantie
C'est Moi Jewels strebt nach höchster Qualität. Sollte mit Ihrem Schmuck etwas nicht in Ordnung sein, bieten wir Ihnen die folgende Garantie.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Beim Kauf jedes Schmuckstücks von C'est Moi Jewels erhalten Sie eine Garantie von bis zu 12 Monaten.
Wann gilt die Garantie nicht?
Die Garantie gilt nicht für Bruch (es sei denn, es handelt sich um einen nachweisbaren Produktionsfehler), allgemeine Abnutzung, unsachgemäße Verwendung durch den Käufer, Schäden aufgrund von Reparaturen durch Dritte.
Was passiert, wenn nach Ablauf der Garantiezeit etwas nicht stimmt?
Es ist möglich, dass nach Ablauf der Garantiezeit etwas mit dem Schmuck schief geht. Sollte nach Ablauf der 1-jährigen Garantiezeit eine Reparatur Ihres Schmuckstücks erforderlich sein, werden wir uns selbstverständlich immer um eine Reparatur bemühen. Dies kann jedoch mit Kosten verbunden sein, die erst nach Begutachtung ermittelt werden können.
Was ist mein Garantiezertifikat?
Es ist wichtig, den Kaufbeleg, den Sie mit Ihrer Online-Bestellung erhalten, bzw. die Rechnung, die Sie mit Ihren „maßgefertigten“ Produkten erhalten, aufzubewahren. Dies dient als Kaufbeleg.
Was soll ich tun, wenn mit meinem Schmuck etwas nicht stimmt?
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit „Garantie“ in der Betreffzeile. Fügen Sie ein Foto und Ihre Bestellnummer hinzu. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Ersatz oder Rückerstattung
Die Garantie berechtigt Sie nicht zu Ersatz oder Rückerstattung für verlorene oder gestohlene Produkte in irgendeiner Form.
